Política de envío

Políticas de Envío – Miel de la Abuela

En Miel de la Abuela trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío aplicables dentro de la República Dominicana.

⏱️ Tiempo de Entrega

  • Realizamos envíos en menos de 24 horas una vez confirmada la compra.

  • Los pedidos realizados antes de las 3:00 p.m. se procesan el mismo día.

  • Los pedidos realizados después de ese horario se procesan al próximo día laboral.

📍 Envíos dentro de Santo Domingo

  • Los envíos dentro del Distrito Nacional y Santo Domingo se realizan con pago contra entrega.

  • El cliente paga el producto y el envío al momento de recibirlo.

  • Entregas rápidas y coordinadas por nuestros mensajeros de confianza.

🚚 Envíos hacia el Interior del País

  • Para envíos fuera de Santo Domingo, el cliente debe pagar por adelantado mediante depósito o transferencia bancaria.

  • Una vez confirmado el pago, el pedido se envía en un máximo de 24 horas.

  • Trabajamos con compañías de mensajería reconocidas como MetroPak, Caribe Tours, y otras disponibles según la zona.

💳 Métodos de Pago para Envíos al Interior

El cliente puede realizar el pago mediante:

  • Transferencia bancaria

  • Depósito bancario
    (Sus cuentas bancarias se mostrarán en el proceso de compra o vía WhatsApp.)

Después del pago, el cliente debe enviar el comprobante para validar el envío.

📦 Costos de Envío

  • El costo de envío varía según la ubicación y la empresa de mensajería seleccionada.

  • Envíos dentro de Santo Domingo pueden tener tarifas planas según zona.

  • Envíos al interior se pagan directamente al retirar el paquete (si aplica) o se agrega al total al momento del pago.

🔁 Cambios y Reenvíos

  • Si el cliente no puede recibir el pedido en la primera visita del mensajero, se puede programar un segundo intento, aplicando un costo adicional.

  • No somos responsables por retrasos causados por terceros (mensajerías), pero damos seguimiento y apoyo hasta que recibas tu producto.

📞 Atención y Seguimiento

Para cualquier duda o seguimiento de tu pedido, puedes contactarnos por:

  • WhatsApp

  • Instagram

  • Teléfono (si aplica)

Nos comprometemos a ofrecerte un servicio rápido, seguro y transparente, para que disfrutes tu Miel de la Abuela sin complicaciones.